Questions récurrentes / Réponses

LIVRAISON

Les délais de livraison sont d’environ 12 à 18 jours ouvrables en raison de la forte demande. Parfois moins suivant les périodes , mais notre équipe fait tout le nécessaire pour tenter de  raccourcir au maximum les délais.

Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de votre numéro de commande ainsi que de votre adresse électronique en vous rendant dans la section « Suivre ma commande » de notre site web.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes pendant une durée limitée sur la france , un forfait pour l’europe et ailleurs dans le monde est proposé a nos clients.

PAIEMENT

Oui, dans notre boutique en ligne, faites vos achats en toute sécurité.

Les informations transmises lors du paiement transitent de manière sécurisée et cryptée vers notre serveur bancaire.

En aucun cas, nous ne stockons ou n’avons accès à vos coordonnées bancaires.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal.

RETOUR

Pour toute demande d’information, veuillez contacter notre service clientèle sur notre page  » Contactez-nous « . Si vous souhaitez plus d’informations sur les retours, veuillez vous référer à notre Politique de retour.

Tous les frais de retour et autres frais sont à la charge du client.

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement à notre service clientèle, en cliquant sur notre page  » Contactez-nous « .